Privacy Policy

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie auf der Website wettenlive.com.de (im Folgenden "Wetten Live“, "wir“, "uns“) mit personenbezogenen Daten von Spielern und Besuchern umgegangen wird. Sie beschreibt transparent, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie aufmerksam, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Durch den Besuch von wettenlive.com.de oder die Nutzung unserer Wett- und Casinodienste erklären Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen haben.

Diese Datenschutzrichtlinie ist erforderlich, um die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des deutschen TTDSG (Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz) und anderer einschlägiger Vorschriften zu erfüllen. Sie gilt für sämtliche Nutzer unserer Dienste, insbesondere für registrierte Spieler, Besucher der Website, Interessenten und Empfänger von Marketingmitteilungen. Sie findet unabhängig davon Anwendung, von welchem Endgerät (Desktop, Mobilgerät, Tablet usw.) Sie auf wettenlive.com.de zugreifen. Diese Fassung tritt mit Wirkung zum 1. Februar 2026 in Kraft und ersetzt alle früheren Versionen.

Wer wir sind

Die auf wettenlive.com.de angebotenen Dienste ("Wetten Live“) werden von einer in der Jurisdiktion Curaçao ansässigen und dort für Online-Glücksspiel lizenzierten Gesellschaft betrieben (im Folgenden der "Betreiber“). Der Betreiber hält beziehungsweise nutzt eine Sub-Lizenz auf Grundlage einer der folgenden Curaçao-Lizenzen:

• Lizenznummer 8048/JAZ, ausgestellt durch Antillephone N.V., Curaçao, oder
• Lizenznummer 365/JAZ, ausgestellt durch Gaming Curaçao, Curaçao.

Die genaue Zuordnung der Sub-Lizenz zum betriebenen Angebot von Wetten Live bedarf nach aktuellem Kenntnisstand (Stand: Februar 2026) weiterhin der Klärung. Es liegt keine Lizenz der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) vor.

Der Betreiber unterhält nach vorliegenden Informationen operative Einheiten in Zypern (insbesondere für Zahlungsabwicklung innerhalb der EU) und eine Lizenz-Holding in Willemstad, Curaçao. Die verbindliche Firmierung, Rechtsadresse, Handelsregister- und Steuerdaten sind im jeweils aktuellen Impressum und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf https://wettenlive.com.de angegeben.

Datenschutzkontakt / Datenschutzfunktion: Anfragen zum Datenschutz können an die im Impressum genannte Kontaktadresse gerichtet werden; diese werden intern an die zuständige Datenschutzfunktion (Datenschutzbeauftragter oder vergleichbare Stelle) weitergeleitet. Bitte kennzeichnen Sie Ihre Nachricht im Betreff mit "Datenschutzanfrage“.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

1. Stammdaten und Kontodaten

• Identifikationsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Wohnadresse, Staatsangehörigkeit, Benutzername, interne Kunden-ID.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. weitere Kommunikationskanäle (z. B. Chat-Handle), die Sie aktiv angeben.
• Vertragsdaten: Registrierungsdatum, Kontostatus, Zugehörigkeit zu bestimmten Spiel- oder Bonusprogrammen.

2. Verifizierungs- und Compliance-Daten (KYC/AML)

• Identitätsnachweise: Kopien/Scans von Ausweisdokumenten, Pass, Führerschein, Meldebescheinigung oder vergleichbaren Dokumenten.
• Finanzielle Nachweise: Informationen zur Herkunft von Mitteln (Source of Funds), z. B. Gehaltsabrechnungen, Kontoauszüge, soweit gesetzlich erforderlich.

3. Zahlungs- und Transaktionsdaten

• Zahlungsdaten: Maskierte Kredit-/Debitkartendaten, IBAN/BIC, Wallet-IDs, Informationen zu verwendeten Zahlungsdienstleistern.
• Transaktionshistorie: Ein- und Auszahlungen, Boni, Stornierungen, Chargebacks, Währungsangaben.

4. Nutzungs-, Verhaltens- und Profildaten

• Spiel- und Wetthistorie: Gespielte Spiele, abgegebene Wetten, Einsätze, Gewinne/Verluste, Spielzeiten.
• Interaktionsdaten: Klickpfade, genutzte Seiten und Funktionen, Logins/Logouts, Reaktionsverhalten auf Angebote.
• Marketing- und Präferenzdaten: Newsletter-Opt-ins/-Opt-outs, bevorzugte Sprachen, Kampagnenzuordnung, Bonuspräferenzen.

5. Technische Daten

• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp, Betriebssystem, Zeitzone, Spracheinstellungen.
• Protokolldaten: Server-Logs, Fehlerprotokolle, Zugriffszeitpunkte, Sitzungskennungen.

6. Cookies und ähnliche Technologien

• Cookies: Sitzungs-Cookies, permanente Cookies und Cookies von Drittanbietern (z. B. für Analytik und Werbung), die Ihr Nutzungsverhalten auf wettenlive.com.de erfassen.
• Ähnliche Technologien: Pixel-Tags, Web Beacons, lokale Speicherung, Geräte-Fingerprinting, soweit gesetzlich zulässig und - bei nicht technisch notwendigen Tools - nur mit Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

1. Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Kontoführung und Bereitstellung von Diensten: Wir verarbeiten Ihre Stammdaten, Kontodaten, Spielhistorie und Zahlungsinformationen, um Ihr Spielerkonto anzulegen, zu verwalten und Ihnen Wett- und Casinodienste auf wettenlive.com.de zur Verfügung zu stellen. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihren Vertrag nicht erfüllen und Ihnen unsere Dienste nicht bereitstellen.

2. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Marketing und Cookies: Für den Versand von Newslettern, personalisierten Angeboten sowie für nicht technisch notwendige Cookies und Tracking-Technologien holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über Abmeldelinks in E-Mails oder über die Cookie-Einstellungen auf wettenlive.com.de.

3. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• KYC/AML, Buchführung, Aufbewahrung: Zur Erfüllung von Pflichten zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten sowie zur Erfüllung regulatorischer Vorgaben verarbeiten wir Identitäts- und Transaktionsdaten. Dies kann auch eine längere Speicherung und Weitergabe an zuständige Behörden umfassen.

4. Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Betrugserkennung, Sicherheit, Serviceoptimierung: Wir verarbeiten Nutzungs-, Verhaltens- und technischen Daten, um Betrugsversuche zu erkennen, die IT-Sicherheit zu gewährleisten, unseren Service zu verbessern und statistische Analysen zur Produktentwicklung durchzuführen. Dabei achten wir auf ein angemessenes Gleichgewicht Ihrer Grundrechte und -freiheiten und führen, wo erforderlich, Interessenabwägungen und ggf. Datenschutz-Folgenabschätzungen durch.

Zweck der Verarbeitung

1. Bereitstellung und Verwaltung der Casino- und Wett-Dienste

• Konto- und Spielbetrieb: Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Durchführung von Einzahlungen, Auszahlungen, Wetten, Spielen und Boni, Bereitstellung von Support sowie technische Bereitstellung von wettenlive.com.de.

2. Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

• Compliance und Reporting: Identitätsprüfungen (KYC), Transaktionsüberwachung, Aufbewahrung von Buchungs- und Spielinformationen, Zusammenarbeit mit Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden, soweit erforderlich und gesetzlich vorgeschrieben.

3. Verbesserung unseres Angebots

• Analytik und Produktentwicklung: Auswertung aggregierter und pseudonymisierter Daten zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, Fehleranalyse, Weiterentwicklung von Spielen, Features und Sicherheitsmechanismen.

4. Marketing, Werbung und Personalisierung

• Personalisierte Angebote: Auf Basis Ihrer Einwilligung nutzen wir Ihre Kontaktdaten, Präferenzen und Spielhistorie, um Ihnen zielgerichtete Promotions, Boni und Informationen zukommen zu lassen (E-Mail, SMS, In-Account-Benachrichtigungen), soweit gesetzlich zulässig.

5. Betrugsprävention und Sicherheit

• Missbrauchs- und Betrugsprävention: Überwachung von Anmelde- und Transaktionsmustern, Geräte- und IP-Prüfung, Blacklist-Prüfungen und risikobasierte Bewertungen, um Geldwäsche, Bonusmissbrauch, Identitätsdiebstahl und andere missbräuchliche Handlungen zu verhindern.

Offenlegung & Weitergabe

1. Dienstleister und Auftragsverarbeiter

• Technische und operative Dienstleister: Wir setzen externe IT-, Hosting-, Analyse-, Sicherheits- und Kundensupport-Dienstleister ein, die personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen verarbeiten. Dies umfasst z. B. Betreiber von Rechenzentren, E-Mail-Dienstleister, Identitäts- und Altersverifizierungsdienste.

2. Zahlungsdienstleister und Banken

• Zahlungsabwicklung: Zur Durchführung von Ein- und Auszahlungen werden Daten an Zahlungsdienstleister, Banken, Kreditkartenunternehmen und ggf. an eine Zahlungsverarbeitungseinheit in Zypern übermittelt. Dabei werden nur diejenigen Informationen weitergegeben, die zur Transaktionsabwicklung erforderlich sind.

3. Verbundene Unternehmen

• Unternehmensgruppe: Soweit Wetten Live Teil einer Unternehmensgruppe ist, können Daten an verbundene Unternehmen in Curaçao, Zypern oder anderen Ländern übermittelt werden, sofern dies zur Erbringung von Dienstleistungen, internen Verwaltungszwecken oder zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben erforderlich ist und geeignete Schutzmaßnahmen bestehen.

4. Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden

• Behördliche Anfragen: Wir können personenbezogene Daten an Aufsichts-, Glücksspiel-, Steuer- oder Strafverfolgungsbehörden in Curaçao, in EU-Mitgliedstaaten oder anderen Jurisdiktionen weitergeben, wenn wir hierzu rechtlich verpflichtet sind oder dies zur Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

5. Werbenetzwerke und Marketingpartner

• Marketing mit Einwilligung: Soweit Sie eingewilligt haben, können pseudonymisierte oder - soweit erforderlich - personenbezogene Daten an ausgewählte Marketingpartner und Werbenetzwerke übermittelt werden, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen oder Kampagnen zu messen. Eine solche Weitergabe erfolgt nur unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze und auf Grundlage geeigneter Verträge.

6. Unternehmensübertragungen

• Umstrukturierungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder ähnlicher Unternehmensereignisse können personenbezogene Daten an Erwerber oder Nachfolger übergehen, sofern diese sich an diese oder eine gleichwertige Datenschutzregelung halten.

Internationale Übermittlungen

Da der Betreiber von Wetten Live in der Jurisdiktion Curaçao lizenziert ist und operative Einheiten in Zypern und möglicherweise weiteren Drittstaaten nutzt, können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden.

1. Übermittlungen in die EU und den EWR

• EU-Standorte: Verarbeitungen durch Dienstleister und verbundene Unternehmen innerhalb der EU/EWR (z. B. in Zypern) erfolgen auf Grundlage der DSGVO und lokaler Datenschutzgesetze.

2. Übermittlungen in Drittländer (z. B. Curaçao)

• Schutzmechanismen: Soweit Daten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden (z. B. Curaçao oder andere Drittstaaten), stützen wir uns - soweit erforderlich und verfügbar - auf geeignete Garantien wie die von der EU-Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln (SCC), ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen sowie interne Datenschutzrichtlinien. In Fällen, in denen solche Garantien rechtlich nicht oder noch nicht vollständig implementiert sind, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage gesetzlicher Ausnahmen (z. B. Vertragserfüllung, Geltendmachung von Rechtsansprüchen) und unter Minimierung der betroffenen Daten.

3. Drittanbieter (Analytik, Werbung)

• Internationale Tools: Einige Drittanbieter (z. B. Analyse- oder Marketingdienste) können Daten global verarbeiten, einschließlich in den USA oder anderen Ländern. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass entsprechende Datenübermittlungsmechanismen implementiert werden oder Dienste nur in datenschutzkonformer Konfiguration eingesetzt werden.

Datenspeicherung

1. Allgemeine Grundsätze

• Zweckbindung und Speicherbegrenzung: Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder - soweit technisch nicht vollständig möglich - sicher pseudonymisiert.

2. Konkrete Aufbewahrungsfristen

• Stammdaten und Kontodaten: Bis zur Beendigung des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus grundsätzlich bis zu 5 Jahre nach Schließung des Kontos, soweit keine längeren gesetzlichen Fristen entgegenstehen.
• KYC/AML- und Transaktionsdaten: In der Regel 5 bis 10 Jahre nach dem Ende der Geschäftsbeziehung oder der einzelnen Transaktion, entsprechend gesetzlicher Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und handels-/steuerrechtlicher Aufbewahrung.
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zum Widerspruch gegen Direktwerbung, wobei wir bestimmte Nachweis- und Sperrdaten ggf. länger aufbewahren, um gesetzliche Pflichten nachweisen zu können.
• Technische Protokolle: Server-Logs und Sicherheitsprotokolle werden im Regelfall für 6 bis 24 Monate aufbewahrt, es sei denn, ein konkreter Sicherheitsvorfall erfordert eine längere Speicherung.

3. Löschung und Anonymisierung

• Löschkriterien: Daten werden gelöscht, wenn (i) der Verarbeitungszweck entfällt, (ii) gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, (iii) Sie berechtigt Widerspruch oder Löschung verlangen und keine entgegenstehenden Pflichten bestehen, oder (iv) wir Daten nur noch in anonymisierter Form für statistische Zwecke benötigen.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO und - für in Mexiko ansässige Nutzer - nach den dort geltenden Datenschutzregelungen (insbesondere der Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

1. Rechte nach DSGVO

• Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und Auskunft über diese Daten sowie ergänzende Informationen gemäß Art. 15 DSGVO zu erhalten.
• Berichtigung: Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen (Art. 16 DSGVO).
• Löschung ("Recht auf Vergessenwerden“): Unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, etwa wenn Daten für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung wirksam widerrufen haben.
• Einschränkung der Verarbeitung: Nach Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, z. B. für die Dauer einer Prüfung, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
• Widerspruch: Sie können gemäß Art. 21 DSGVO aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO basiert. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.
• Datenübertragbarkeit: Nach Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht, Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder - soweit technisch möglich - direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
• Widerruf der Einwilligung: Sie können eine uns erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

2. Rechte nach mexikanischem Datenschutzrecht (für Nutzer mit Wohnsitz in Mexiko)

• ARCO-Rechte: In Mexiko stehen Ihnen insbesondere die sogenannten ARCO-Rechte (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) zu: Zugang zu Ihren Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung (Cancelación) unter bestimmten Voraussetzungen sowie Widerspruch (Oposición) gegen bestimmte Verarbeitungen. Diese Rechte entsprechen inhaltlich weitgehend den in der DSGVO vorgesehenen Rechten.

3. Ausübung Ihrer Rechte und Fristen

• Kontakt und Verfahren: Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die im Impressum von wettenlive.com.de genannte Kontaktadresse wenden (Betreff: "Datenschutzanfrage“). Bitte geben Sie an, welches Recht Sie ausüben möchten und in welchem Umfang. Gegebenenfalls können wir zusätzliche Informationen verlangen, um Ihre Identität zu bestätigen.
• Antwortfristen: Wir beantworten Ihre Anfragen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen ab Eingang. Sollte dies aufgrund der Komplexität oder Anzahl von Anfragen nicht möglich sein, kann diese Frist unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben verlängert werden. Die Ausübung Ihrer Rechte ist für Sie grundsätzlich kostenfrei, es sei denn, Ihre Anfragen sind offenkundig unbegründet oder exzessiv.

Cookies & Tracking-Technologien

1. Arten von Cookies

• Sitzungs-Cookies: Temporäre Cookies, die nur für die Dauer Ihres Besuchs auf wettenlive.com.de gespeichert und beim Schließen des Browsers gelöscht werden. Sie sind erforderlich, um z. B. Ihren Login-Status und den Inhalt Ihres Wettscheins zu verwalten.
• Dauerhafte Cookies: Cookies, die über die Sitzung hinaus auf Ihrem Endgerät verbleiben. Sie ermöglichen uns, Sie bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen, Ihre Präferenzen (z. B. Sprache) zu speichern und Statistiken über die Nutzung zu erstellen.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies von Partnern (z. B. Analytik- oder Werbenetzwerken), die Ihr Nutzungsverhalten über mehrere Websites hinweg verfolgen können, sofern Sie der Nutzung zugestimmt haben.

2. Zwecke der Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert (z. B. Navigation, Sicherheitsfunktionen, Session-Verwaltung). Ihre Nutzung stützt sich auf section 25 Abs. 2 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.
• Funktions- und Komfort-Cookies: Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen, Personalisierungen und Einstellungen (z. B. bevorzugte Sprache, Anzeigeoptionen). Ihre Nutzung basiert in der Regel auf Ihrer Einwilligung.
• Analyse- und Leistungs-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher wettenlive.com.de nutzen, um die Website zu verbessern (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, Fehlermeldungen). Sie werden regelmäßig nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
• Werbe- und Tracking-Cookies: Diese Cookies dienen dazu, Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen. Sie werden ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwendet.

3. Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

• Cookie-Einstellungen: Beim ersten Besuch von wettenlive.com.de und anschließend jederzeit über das Cookie-Banner bzw. die Cookie-Einstellungen können Sie entscheiden, welche nicht notwendigen Cookies Sie zulassen. Sie können Ihre Einwilligung dort jederzeit ändern oder widerrufen.
• Browsereinstellungen: Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies generell abgelehnt oder nur in bestimmten Fällen zugelassen werden. Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung technisch notwendiger Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigt sein kann.

Datensicherheit

1. Technische und organisatorische Maßnahmen

• Verschlüsselung: Die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Endgerät und unseren Systemen erfolgt in der Regel mittels TLS 1.2 oder höher. Sensible Daten (z. B. Passwörter, Zahlungsdaten) werden in verschlüsselter oder gehashter Form gespeichert, sodass ein unbefugter Zugriff erschwert wird.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diese Informationen für die Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Rollenbasierte Berechtigungen, Protokollierung von Zugriffen und Prinzipien der geringsten Privilegien kommen zur Anwendung.
• Datensicherheit im Ruhezustand: Datenbanken und Speichersysteme, in denen personenbezogene Daten abgelegt werden, werden - soweit technisch umgesetzt - mit starken Verschlüsselungsverfahren gesichert.

2. Organisatorische Prozesse und Prüfungen

• Schulungen und Richtlinien: Mitarbeiter, die Zugriff auf personenbezogene Daten haben, werden regelmäßig zu Datenschutz- und Informationssicherheit geschult und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Sicherheitsaudits: Es werden interne und - soweit einschlägig - externe Prüfungen durchgeführt, um die Wirksamkeit der Sicherheitsmaßnahmen zu bewerten und kontinuierlich zu verbessern. Wir orientieren uns an anerkannten Standards wie ISO/IEC 27001, soweit dies auf unsere Systeme und Dienstleister anwendbar ist.
• Incident-Response: Für Sicherheitsvorfälle bestehen definierte Prozesse zur Erkennung, Bewertung und Behandlung. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden - sofern gesetzlich erforderlich - die zuständige Aufsichtsbehörde und betroffene Personen unverzüglich informiert.

Beschwerden & Kontakte

1. Interne Kontaktmöglichkeiten

• Datenschutzanfragen: Für alle Fragen, Anliegen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie uns über die im Impressum von wettenlive.com.de angegebenen Kontaktdaten erreichen. Bitte fügen Sie das Stichwort "Datenschutz“ in den Betreff ein und beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret.
• Antwortzeiten: Wir bemühen uns, Anfragen zum Datenschutz innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Sollte eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein, informieren wir Sie über die Verzögerung und deren Gründe.

2. Externe Beschwerdemöglichkeiten (Aufsichtsbehörden)

• EU/EWR: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für Deutschland ist u. a. zuständig:
  Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI), Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn, Deutschland, https://www.bfdi.bund.de.
• Mexikanische Datenschutzbehörde (für Nutzer in Mexiko): Personen mit Wohnsitz in Mexiko können sich zudem an das Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) wenden (https://www.inai.org.mx), wenn sie der Auffassung sind, dass ihre datenschutzrechtlichen ARCO-Rechte verletzt wurden.

3. Lizenzbezogene Beschwerdestellen (Curaçao)

Für bestimmte Beschwerden im Zusammenhang mit der Glücksspiel-Lizenz (nicht speziell zum Datenschutz) können folgende Kontaktadressen relevant sein. Bitte beachten Sie, dass die Erfolgsaussichten ohne anwaltliche Unterstützung vor Ort begrenzt sein können:

• Gaming Curaçao: E-Mail: [email protected] - Beschwerdestelle des Lizenzgebers; primär für lizenzbezogene Anliegen.
• Curaçao eGaming: E-Mail: [email protected] - Beschwerdestelle für Angebote, die unter einer Curaçao eGaming-Lizenz betrieben werden.

Bitte wenden Sie sich bei datenschutzrechtlichen Anliegen in erster Linie direkt an uns; externe Stellen sollten erst eingeschaltet werden, wenn eine Klärung mit uns nicht möglich war.

Updates

1. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

• Anpassungen: Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit anpassen, etwa bei Änderungen unserer Verarbeitungsprozesse, rechtlicher Anforderungen oder technischer Entwicklungen. Maßgeblich ist stets die auf wettenlive.com.de veröffentlichte Version.
• Wesentliche Änderungen: Bei wesentlichen Änderungen (z. B. Einführung neuer Kategorien von Empfängern, geänderter Zwecke, neuer Datenkategorien) informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus, sofern dies rechtlich erforderlich oder angemessen ist.

2. Benachrichtigungsverfahren

• E-Mail und In-Account-Hinweise: Wir können Sie über wichtige Änderungen per E-Mail, über Hinweise in Ihrem Spielerkonto oder durch deutlich sichtbare Banner auf wettenlive.com.de informieren.
• Ihre Optionen: Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie der Verarbeitung widersprechen, Einwilligungen widerrufen oder - soweit vertraglich und rechtlich zulässig - Ihr Konto schließen. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten einer überarbeiteten Richtlinie kann als Einverständnis mit den Änderungen gewertet werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Versionskontrolle: Zuletzt aktualisiert: Februar 2026. Wesentliche Änderungen im Vergleich zur Vorversion betreffen insbesondere die Präzisierung internationaler Datenübermittlungen, die Konkretisierung von Aufbewahrungsfristen sowie ergänzende Hinweise zu Rechten nach mexikanischem Datenschutzrecht.