Responsible Gaming

Diese Seite zum verantwortungsvollen Spielen wurde erstellt, um Spielerinnen und Spielern von Wetten Live unter der Domain wettenlive.com.de klare, transparente Informationen zu Risiko, Prävention und Unterstützung im Zusammenhang mit Glücksspiel zu geben. Bitte beachten Sie, dass Wetten Live nach den uns vorliegenden Informationen unter einer Curaçao-Sub-Lizenz (u. a. Referenzen 8048/JAZ bzw. 365/JAZ, genaue Zuordnung stand Mai 2024 klärungsbedürftig) betrieben wird und über keine deutsche GGL-Lizenz verfügt. Glücksspiel ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt und kann süchtig machen.

Auch ohne deutsche Lizenz orientiert sich Wetten Live an allgemein anerkannten Standards des Spielerschutzes. Diese Seite erläutert, wie Sie Ihr eigenes Spielverhalten reflektieren, welche Tools zur Begrenzung Ihres Spielverhaltens typischerweise zur Verfügung stehen, wie ein Selbstausschluss funktioniert und welche unabhängigen Hilfsangebote Sie in Deutschland und international nutzen können.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als Form der Unterhaltung zu verstehen, die bewusst, maßvoll und finanziell kontrolliert betrieben wird. Ziel dieser Informationsseite ist es, Ihnen dabei zu helfen, Chancen und Risiken des Glücksspiels realistisch einzuschätzen, Ihre eigenen Grenzen zu definieren und frühzeitig problematisches Verhalten zu erkennen.

Wetten Live (nachfolgend "Wetten Live“ oder "wettenlive.com.de“) verpflichtet sich, Sie bei einem verantwortungsvollen Umgang mit dem Angebot zu unterstützen. Hierzu gehören insbesondere Informationen zu Risiken, Hinweise auf gesetzliche und freiwillige Schutzmechanismen, interne Überwachungs- und Interventionsprozesse sowie der Verweis auf professionelle, externe Beratungsstellen. Bitte beachten Sie, dass die tatsächlichen Funktionen und Abläufe stets den in Ihrem Spielerkonto und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf wettenlive.com.de beschriebenen Regelungen entsprechen.

Risikobewusstsein

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Glücksspiel ist mit finanziellem Risiko verbunden. Achten Sie insbesondere auf folgende Anzeichen, die auf ein problematisches oder süchtiges Spielverhalten hindeuten können:

• Sie spielen oder wetten deutlich häufiger und länger als ursprünglich geplant, und es fällt Ihnen schwer, eine Sitzung zu beenden.
• Sie denken außerhalb der Spielzeiten häufig an das Casino, an vergangene Einsätze oder an zukünftige Wetten, und diese Gedanken beeinflussen Ihren Alltag.
• Sie erhöhen Ihre Einsätze, um frühere Verluste "wieder hereinzuholen“ ("Chasing“), obwohl Sie sich vorgenommen hatten, weniger zu spielen.
• Sie setzen Geld ein, das Sie eigentlich für Miete, Rechnungen, Familie oder andere Verpflichtungen benötigen, oder Sie leihen sich Geld zum Spielen.
• Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten gegenüber Angehörigen, Freunden oder Kolleginnen und Kollegen oder beschönigen die Höhe von Verlusten.
• Sie erleben Unruhe, Gereiztheit oder Stimmungsschwankungen, wenn Sie nicht spielen können oder sich vorgenommen haben zu pausieren.
• Arbeit, Studium, Ausbildung oder soziale Kontakte leiden spürbar unter Ihrem Spielverhalten.

Wenn eines oder mehrere dieser Anzeichen auf Sie zutreffen, sollten Sie Ihr Spielverhalten kritisch hinterfragen und frühzeitig Unterstützung in Anspruch nehmen.

Kurztest zur Selbsteinschätzung

Der folgende Selbsttest ersetzt keine professionelle Diagnose, kann Ihnen aber helfen, Ihr Verhalten einzuordnen. Beantworten Sie die Fragen ehrlich mit "Ja“ oder "Nein“:

• Ich habe in den letzten 12 Monaten häufiger gespielt oder gewettet, als ich es mir vorgenommen hatte.
• Ich habe schon einmal versucht, mein Spiel einzuschränken oder ganz aufzuhören und es nicht geschafft.
• Ich spiele manchmal mit Geld, das eigentlich für wichtige Ausgaben vorgesehen ist.
• Ich versuche bewusst, Verluste durch weitere Einsätze zurückzugewinnen.
• Ich habe Angehörigen oder Freunden gegenüber schon einmal über die Höhe meiner Einsätze oder Verluste nicht die Wahrheit gesagt.
• Ich fühle mich unruhig, gereizt oder deprimiert, wenn ich eine Weile nicht spielen kann.
• Andere Menschen haben mich bereits auf mein Spielverhalten angesprochen oder sich Sorgen gemacht.

Wenn Sie mehrfach "Ja“ angekreuzt haben, ist dies ein ernstzunehmendes Warnsignal. In diesem Fall sollten Sie:

• unverzüglich Ihre Einsätze und Spielzeiten reduzieren oder eine Pause einlegen,
• die im nächsten Abschnitt beschriebenen Limits und Sperren aktivieren und
• professionelle Hilfe durch die unten aufgeführten Beratungsstellen in Anspruch nehmen.

Limits & Tools

Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)

Einzahlungslimits sind ein zentrales Instrument, um Ihr Spielbudget zu kontrollieren. Auf vielen Plattformen, einschließlich wettenlive.com.de, finden Sie entsprechende Einstellungen typischerweise im Bereich "Konto“ oder "Verantwortungsvolles Spielen“. Da uns die konkrete Benutzeroberfläche von Wetten Live nicht vollständig vorliegt, beachten Sie bitte die aktuell in Ihrem Konto angezeigten Menüpunkte; maßgeblich sind die dort beschriebenen Optionen.

1. Anmeldung: Melden Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto auf wettenlive.com.de an.
2. Kontobereich öffnen: Navigieren Sie zu "Konto“, "Einstellungen“ oder "Verantwortungsvolles Spielen“.
3. Limit-Typ wählen: Wählen Sie "Einzahlungslimit“ und entscheiden Sie, ob Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit setzen möchten. Sie können auch alle drei Zeiträume kombinieren.
4. Betrag festlegen: Tragen Sie für den gewählten Zeitraum einen konkreten Euro-Betrag ein (z. B. 50 € pro Tag, 150 € pro Woche, 400 € pro Monat), der Ihrer finanziellen Situation entspricht und den Sie bereit sind, im schlechtesten Fall vollständig zu verlieren.
5. Bestätigung: Speichern Sie Ihre Eingabe. Häufig wird eine erneute Passworteingabe oder eine Bestätigung per Klick verlangt.

Wichtig: Eine spätere Erhöhung solcher Limits kann aus Spielerschutzgründen an eine Wartefrist (z. B. 24 Stunden oder 7 Tage) gebunden sein, während eine Reduzierung in der Regel sofort wirksam wird. Die konkreten Fristen und Betragsgrenzen können von den Regelungen in Curaçao und den internen Richtlinien von Wetten Live abhängen und weichen ggf. von den in Deutschland für GGL-lizenzierte Anbieter vorgeschriebenen Standards ab.

Zeitlimits und Sitzungstimer

Zusätzlich zu Einzahlungslimits können Sie mit Zeitbegrenzungen verhindern, dass Spielsitzungen zu lange dauern:

• Suchen Sie im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ nach Optionen wie "Sitzungslimit“ oder "Spielzeit-Limit“.
• Legen Sie fest, wie lange eine zusammenhängende Sitzung dauern darf (z. B. 30, 60 oder 120 Minuten).
• Nach Erreichen der festgelegten Zeit werden Sie typischerweise automatisch abgemeldet oder erhalten zumindest eine deutliche Warnmeldung, die Sie zum Abbruch oder zur Pause auffordert.

Nutzen Sie solche Timer konsequent, insbesondere wenn Sie bemerken, dass die Zeit beim Spielen "wie im Flug vergeht“.

Pausenfunktion ("Time-Out“ für 24 - 72 Stunden)

Wenn Sie kurzfristig Abstand benötigen, ohne Ihr Konto dauerhaft zu schließen, kann ein Time-Out sinnvoll sein:

1. Time-Out auswählen: Öffnen Sie erneut den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“ und wählen Sie "Pause“, "Auszeit“ oder "Time-Out“.
2. Dauer wählen: Entscheiden Sie sich für eine Zeitspanne, z. B. 24 Stunden, 48 Stunden oder 72 Stunden. In dieser Zeit sollten Sie keinerlei Zugang zu Ihrem Konto haben.
3. Bestätigen: Bestätigen Sie Ihre Auswahl. In vielen Systemen wird das Time-Out unmittelbar wirksam, und eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich.
4. Pause aktiv nutzen: Verwenden Sie die Zeit bewusst zur Reflexion Ihres Spielverhaltens und wenden Sie sich bei Bedarf an eine Beratungsstelle.

Hinweis: Die genaue Bezeichnung und technische Umsetzung der hier beschriebenen Funktionen kann auf wettenlive.com.de abweichen. Maßgeblich sind die in Ihrem Konto dargestellten Optionen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Informationen dienen der Orientierung und stellen keine Zusicherung bestimmter Funktionalitäten dar.

Selbstausschluss

Temporärer oder dauerhafter Ausschluss vom Spiel

Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihr Spielverhalten nicht mehr ausreichend kontrollieren können, ist ein Selbstausschluss oft der wichtigste Schritt. Dabei wird Ihr Konto für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft gesperrt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Anmeldung (falls noch möglich): Melden Sie sich auf wettenlive.com.de an. Wenn Sie bereits keinen Zugang mehr haben, wenden Sie sich direkt an den Kundendienst (siehe Abschnitt "Kontakt & Feedback“).
2. Bereich "Selbstausschluss“ finden: Navigieren Sie zu "Konto“, "Verantwortungsvolles Spielen“ oder einem ähnlich benannten Menüpunkt. Suchen Sie dort nach "Selbstausschluss“, "Self-Exclusion“ oder "Kontosperre“.
3. Zeitraum wählen: Wählen Sie einen Sperrzeitraum, z. B. 6 Monate, 1 Jahr, 5 Jahre oder eine unbefristete (lebenslange) Sperre. Wählen Sie im Zweifel einen längeren Zeitraum, insbesondere bei deutlichen Suchtanzeichen.
4. Bestätigung der Entscheidung: In vielen Fällen müssen Sie Ihre Entscheidung durch erneute Passworteingabe, Ankreuzen einer Bestätigungserklärung oder durch Kontakt mit dem Support bestätigen. Lesen Sie die Hinweise sorgfältig.
5. Bestätigung durch den Betreiber: Nach erfolgreicher Bearbeitung erhalten Sie in der Regel eine schriftliche Bestätigung per E-Mail, dass Ihr Konto entsprechend gesperrt wurde.

Rechtliche und praktische Konsequenzen des Selbstausschlusses

• Sie können sich während der Sperrfrist nicht mehr einloggen, keine Einzahlungen tätigen und nicht spielen.
• Offene Einsätze werden gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewickelt; neue Einsätze sind nicht möglich.
• Ein vorhandenes Guthaben kann - soweit rechtlich und technisch möglich - nach den Auszahlungsbedingungen von Wetten Live ausgezahlt werden. Etwaige Einschränkungen sind den AGB zu entnehmen.
• Ein vorzeitiges Aufheben eines Selbstausschlusses ist aus Spielerschutzgründen in der Regel nicht vorgesehen oder nur nach einer angemessenen Bedenkzeit möglich. Dies gilt insbesondere für dauerhafte oder langfristige Sperren.
• Bitte beachten Sie, dass Wetten Live nicht an das deutsche Sperrsystem OASIS angeschlossen ist, da keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) vorliegt. Ein Eintrag in OASIS gilt daher nicht automatisch für Ihr Konto auf wettenlive.com.de.

Hinweis: Die vorstehenden Informationen basieren auf branchenüblichen Verfahren und den uns vorliegenden Rahmendaten zu Wetten Live. Konkrete Rechte und Pflichten ergeben sich ausschließlich aus den vertraglichen Vereinbarungen zwischen Ihnen und dem Betreiber sowie dem anwendbaren Recht der Lizenzjurisdiktion (Curaçao). Diese Seite stellt keine Rechtsberatung dar.

Unterstützungsressourcen

Lokale Unterstützung in Deutschland

Auch wenn Wetten Live keine deutsche GGL-Lizenz besitzt, können und sollten Sie bei Problemen mit Glücksspiel auf die in Deutschland verfügbaren, unabhängigen Hilfsangebote zurückgreifen. Diese sind in der Regel kostenlos, anonym und vertraulich.

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Beratung Glücksspielsucht
  Telefonische Beratung: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei, anonym)
  Übliche Erreichbarkeit (Stand: öffentlich zugängliche Informationen 2024, Änderungen möglich):
  - Montag bis Donnerstag: ca. 10:00 - 22:00 Uhr
  - Freitag bis Sonntag: ca. 10:00 - 18:00 Uhr
  Sprache: Deutsch
  Weitere Informationen und Online-Beratung: www.check-dein-spiel.de
• Regionale Suchtberatungsstellen
  Über die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) und die BZgA können Sie örtliche Beratungsstellen (Caritas, Diakonie, AWO, kommunale Stellen) finden, die auch auf Glücksspielsucht spezialisiert sind. Diese bieten häufig persönliche Beratung, Gruppenangebote und Unterstützung für Angehörige.

Bitte prüfen Sie die aktuellen Kontaktdaten und Öffnungszeiten direkt auf den Webseiten der genannten Institutionen, da sich diese nach 2024 verändert haben können.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Die folgenden internationalen Organisationen bieten zusätzliche Hilfe, insbesondere in englischer Sprache oder mehrsprachig. Diese stehen auch Spielerinnen und Spielern offen, die bei Anbietern mit Curaçao-Lizenz wie Wetten Live registriert sind.

Nationale Selbstausschlussprogramme (länderbezogen)

Viele Staaten verfügen über zentrale Sperrsysteme, in die Sie sich selbst eintragen können. Diese gelten in der Regel nur für in dem jeweiligen Staat lizenzierte Anbieter und erfassen Curaçao-lizenzierte Angebote wie wettenlive.com.de oftmals nicht. Dennoch sind sie ein wichtiges Instrument, wenn Sie auch bei lokal regulierten Anbietern spielen.

• Deutschland - OASIS-Spielersperrsystem
  Zuständige Behörde: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL).
  Wirkung: Sperre für alle in Deutschland erlaubten, an OASIS angeschlossenen Glücksspielangebote (online und terrestrisch).
  Hinweis: Wetten Live ist nach aktuellem Stand nicht an OASIS angeschlossen.
• Vereinigtes Königreich - GamStop
  Website: www.gamstop.co.uk
  Wirkung: Selbstsperre für alle bei der UK Gambling Commission lizenzierten Online-Anbieter, die an GamStop teilnehmen.
• Spanien - RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
  Zuständig: Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
  Wirkung: Sperre für lizenzierte Glücksspielangebote in Spanien.

Hinweis: Diese Programme ersetzen keine individuellen Sperren bei Wetten Live. Wenn Sie ein erhöhtes Risiko sehen, sollten Sie sowohl die internen Sperrmechanismen auf wettenlive.com.de als auch die zentralen Sperrsysteme der Länder, in denen Sie weitere Angebote nutzen, einsetzen.

Sperr-Apps und technische Blocker

Um den Zugang zu Glücksspielseiten zusätzlich zu erschweren, können Sie spezialisierte Blocking-Tools verwenden. Diese Programme werden unabhängig von Wetten Live betrieben.

• Gamban
  Software zur Sperrung von Online-Glücksspielseiten und Apps auf verschiedenen Endgeräten (Desktop, Smartphone, Tablet). Informationen unter: www.gamban.com.
• BetBlocker
  Kostenlose Software, mit der Sie sich selbst den Zugang zu Glücksspielseiten auf Ihren Geräten verwehren können. Informationen unter: www.betblocker.org.

Bitte beachten Sie, dass diese Programme von Drittanbietern stammen. Wetten Live hat keinen Einfluss auf deren Funktionsumfang, Kosten oder Verfügbarkeit.

Vertraulichkeit und regulatorische Beschwerdestellen

Alle seriösen Beratungsangebote behandeln Ihre Angaben streng vertraulich. Wenn Sie neben Spielerschutzfragen auch Beschwerden zur Lizenzaufsicht des Betreibers haben, können Sie - ergänzend zu den Hilfsangeboten - folgende, in den uns vorliegenden Daten genannten Kontaktadressen nutzen:

• Gaming Curaçao - Beschwerdestelle
  E-Mail: [email protected]
  Zweck: Beschwerden im Zusammenhang mit einer (möglichen) Gaming-Curaçao-Lizenz (z. B. Lizenznummer 365/JAZ).
  Hinweis: Die Erfolgsaussichten ohne anwaltliche Unterstützung vor Ort gelten in der Praxis häufig als begrenzt.
• Curaçao eGaming - Beschwerdestelle
  E-Mail: [email protected]
  Zweck: Beschwerden im Zusammenhang mit einer (möglichen) Unterlizenz unter 8048/JAZ.
  Hinweis: Auch hier sind Verfahrensabläufe und Erfolgsaussichten begrenzt und vom Einzelfall abhängig.

Diese Stellen bieten keine Therapie oder psychosoziale Beratung, sondern sind potenzielle Ansprechpartner bei lizenzaufsichtsrechtlichen Beschwerden.

Hilfe für die Familie

Gespräch mit einer betroffenen Person

Angehörige und Freunde leiden häufig stark unter dem Glücksspielproblem einer nahestehenden Person. Die folgende Vorgehensweise kann helfen:

• Wählen Sie einen ruhigen, nicht konfliktgeladenen Moment, um das Thema anzusprechen.
• Formulieren Sie Ihre Wahrnehmung in "Ich-Botschaften“ ("Ich mache mir Sorgen, weil...“) und vermeiden Sie Vorwürfe oder Drohungen.
• Konzentrieren Sie sich auf konkrete Beobachtungen (z. B. finanzielle Probleme, Rückzug, Stimmungsschwankungen) statt auf moralische Bewertungen.
• Bieten Sie Ihre Unterstützung an und schlagen Sie vor, gemeinsam eine Beratungsstelle aufzusuchen oder eine Hotline anzurufen.
• Setzen Sie gleichzeitig klare Grenzen (z. B. keine finanziellen Hilfen mehr für das Spielen), um Co-Abhängigkeit zu vermeiden.

Unterstützungsangebote für Angehörige

Für Angehörige existieren spezielle Angebote, die auf Ihre Situation zugeschnitten sind:

• Lokale Suchtberatungsstellen in Deutschland
  Viele Beratungsstellen bieten Gespräche ausschließlich für Angehörige an, um über Belastungen, Grenzen und Umgangsstrategien zu sprechen.
• Selbsthilfegruppen vor Ort
  Gruppen wie Gamblers Anonymous (GA) und entsprechende Angehörigengruppen (z. B. "Gam-Anon“) existieren in vielen Städten. Termine finden Sie über gamblersanonymous.org und nationale Selbsthilfeverzeichnisse.
• Online-Foren und Chats
  Über Plattformen wie die BZgA-Angebote (z. B. www.check-dein-spiel.de) und weitere Suchtberatungsportale finden Sie moderierte Foren und Chats, in denen sich Angehörige austauschen können.

Nächste Schritte und professionelle Hilfe

Als Angehörige oder Angehöriger sollten Sie sich frühzeitig eigene Unterstützung holen:

• Vereinbaren Sie einen Termin bei einer Suchtberatungsstelle oder einem psychologischen Psychotherapeuten mit Erfahrung im Bereich Abhängigkeitserkrankungen.
• Nutzen Sie die telefonischen Hotlines (z. B. der BZgA), um konkrete Fragen zur Situation zu stellen und Handlungsoptionen zu besprechen.
• Schützen Sie Ihre eigenen finanziellen Ressourcen (getrennte Konten, klare Absprachen, ggf. rechtliche Beratung) und holen Sie sich juristische Unterstützung, wenn Schulden oder Haftungsfragen im Raum stehen.

Denken Sie daran: Sie sind nicht verantwortlich für das Verhalten der betroffenen Person, aber Sie können professionelle Hilfe anregen und sich selbst entlasten.

Engagement des Betreibers

Interne Überwachung und Risikokontrolle

Wetten Live beabsichtigt, im Rahmen der jeweils anwendbaren Rechtsordnung (insbesondere der Lizenzjurisdiktion Curaçao) interne Prozesse zum Schutz gefährdeter Spielerinnen und Spieler zu implementieren. Auch wenn keine deutsche GGL-Lizenz besteht, können folgende Maßnahmen - soweit technisch umgesetzt - zur Anwendung kommen:

• Analyse des Spielverhaltens: Auswertung von Parametern wie Einzahlungsfrequenz, Einsatzhöhe, Spieldauer, nächtliche Aktivität oder wiederholte Versuche, Limits zu erhöhen.
• Warnmeldungen: Einblendung von Hinweisen während des Spiels (z. B. nach langer Spielzeit oder bei auffälligen Verlusten), inklusive Verlinkung auf die Seite zum verantwortungsvollen Spielen und externe Hilfsangebote.
• Limit- und Sperrvorschläge: Automatisierte Empfehlungen, persönliche Limits zu reduzieren oder eine Pause bzw. einen Selbstausschluss vorzunehmen.

Kontaktaufnahme durch den Support bei Risikomustern

Sofern die rechtlichen Rahmenbedingungen und die Datenschutzhinweise dies zulassen, kann der Kundendienst von Wetten Live bei erkennbaren Risikomustern im Sinne des Spielerschutzes aktiv werden. Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn:

• Sie innerhalb kurzer Zeit ungewöhnlich hohe Beträge einzahlen oder Ihre Einsätze deutlich erhöhen,
• Sie über längere Zeiträume nahezu ohne Unterbrechung spielen, insbesondere zu Nachtzeiten,
• Sie wiederholt versuchen, Limits zu erhöhen oder Sperren aufzuheben, oder
• Hinweise auf eine finanzielle Überforderung erkennbar sind (z. B. wiederholt abgelehnte Zahlungen).

In solchen Fällen kann der Support Sie zum Beispiel:

• per E-Mail kontaktieren, um auf Risiken hinzuweisen und Hilfsangebote zu nennen,
• Vorschläge zur Aktivierung oder Verschärfung von Limits unterbreiten oder
• im Extremfall das Konto vorübergehend beschränken oder sperren, bis eine Klärung erfolgt ist.

Hinweis: Die konkrete Ausgestaltung dieser Maßnahmen hängt von den tatsächlichen internen Richtlinien des Betreibers, den regulatorischen Anforderungen der Lizenzbehörde in Curaçao und den vertraglichen Vereinbarungen mit Ihnen ab. Maßgeblich sind die tagesaktuellen Informationen in den AGB und in der Datenschutzerklärung auf wettenlive.com.de.

Updates

Regelungen zum verantwortungsvollen Spielen, interne Prozesse und die Verfügbarkeit einzelner Tools können sich aufgrund gesetzlicher Änderungen, regulatorischer Vorgaben oder interner Entscheidungen des Betreibers ändern.

• Benachrichtigung per E-Mail: Soweit Sie dem Erhalt von Mitteilungen zugestimmt haben, kann Wetten Live Sie per E-Mail über wesentliche Änderungen informieren, insbesondere wenn diese Ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit Spielerschutzmaßnahmen betreffen.
• Information auf der Website: Änderungen dieser Seite oder der zugrunde liegenden Richtlinien können zusätzlich durch Hinweise im Konto-Bereich, durch Banner auf wettenlive.com.de oder durch Aktualisierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bekannt gemacht werden.
• Eigenverantwortliche Prüfung: Es liegt in Ihrer Verantwortung, die jeweils gültige Fassung dieser Seite, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzbestimmungen regelmäßig zu prüfen.

Letzte Aktualisierung dieser Informationsseite: 14.02.2026. Bitte beachten Sie, dass einzelne in den Unternehmensdaten genannte Informationen (z. B. zur Lizenznummer und deren Zuordnung, Stand Mai 2024) zwischenzeitlich Änderungen unterliegen können.

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zum verantwortungsvollen Spielen, zu Limits, Sperren oder zu den auf dieser Seite beschriebenen Inhalten haben, sollten Sie sich in erster Linie an den Kundendienst von Wetten Live wenden. Die uns vorliegenden Unternehmensdaten enthalten jedoch keine expliziten, bestätigten Kontaktdaten einer speziellen Abteilung "Verantwortungsvolles Spielen“.

Kontakt zum Betreiber (allgemeiner Support)

• Bitte nutzen Sie die auf wettenlive.com.de im Fußbereich oder im Menü bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten (z. B. Kontaktformular, Live-Chat oder allgemeine Support-E-Mail). Fragen Sie dort ausdrücklich nach Unterstützung im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen“.

Da uns keine geprüften, aktuellen E-Mail-Adressen oder Telefonnummern des Kundendienstes von Wetten Live vorliegen, können hier keine konkreten Kontaktdaten genannt werden, ohne Spekulationen zu riskieren. Maßgeblich sind die Angaben direkt auf der Website.

Lizenz- und Beschwerdekontakte (nicht für Suchtberatung)

Für Beschwerden im Zusammenhang mit der Lizenzierung - nicht für Fragen zur Spielsuchtberatung - können Sie sich an die folgenden, in den Unternehmensdaten genannten Stellen wenden:

• Gaming Curaçao (Lizenz 365/JAZ - Zuordnung klärungsbedürftig)
  E-Mail: [email protected]
  Zweck: Beschwerdestelle des Lizenzgebers; in komplexen Fällen kann anwaltliche Unterstützung vor Ort erforderlich sein.
• Curaçao eGaming / Antillephone N.V. (Lizenz 8048/JAZ - Zuordnung klärungsbedürftig)
  Kontakt per E-Mail über [email protected].
  Zweck: Beschwerdestelle im Zusammenhang mit einer möglichen Sub-Lizenz 8048/JAZ.

Feedbackformular für Selbstkontrolle und Unterstützungsanfragen

Viele seriöse Anbieter stellen ein spezielles Formular zur Verfügung, über das Sie:

• um Anpassung Ihrer Limits bitten,
• einen Selbstausschluss beantragen oder
• Feedback zu den angebotenen Spielerschutzmaßnahmen geben können.

Bitte prüfen Sie im eingeloggten Bereich von wettenlive.com.de, ob ein solches Formular - etwa unter "Verantwortungsvolles Spielen“, "Kontakt“ oder "Hilfe“ - verfügbar ist. Nutzen Sie dieses Formular, um klar zu vermerken, dass es sich um ein Anliegen im Bereich Spielerschutz / Responsible Gambling handelt.

Wichtiger Hinweis: Diese Seite dient ausschließlich der Information und ersetzt keine individuelle Rechts- oder Therapieberatung. Wenden Sie sich im Zweifel stets an qualifizierte Fachstellen (Suchtberatungsstellen, Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten, Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte), insbesondere wenn bereits eine mögliche Spielsucht oder erhebliche finanzielle Probleme bestehen.